お買い物ガイド

ご購入手順やお支払方法など、ショッピングに関する情報をご紹介しています。

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はじめての方へ

平田牧場オンラインショップへご来店いただき、誠にありがとうございます。

会員登録無しで、どなた様もご利用いただけます。
会員登録(無料)をされますと、下記の特典がございます。

毎月29日に開催している「肉の日」キャンペーンでは、対象商品を10%ポイント還元いたします。(12月を除く)
ポイントやクーポンなど、会員様限定の割引サービスがご利用いただけます。
送付先を「お届け先リスト」に登録でき、次回以降のご注文が便利です。
マイページ内「購入履歴」から、履歴の確認や商品の発送が完了した注文の納品書がダウンロードできます。
メールマガジンやDMで、最新のお知らせをご案内いたします。

※会員登録はこちらから承っております。

「会員登録をしないで注文する」ボタンから進んだ場合、カート内で会員登録をされましても、初回注文時点では会員特典はご利用いただけません。ご注意くださいませ。
初回のご注文から会員特典をご利用いただく場合は、あらかじめ新規会員登録の上、ログイン後にご注文くださいますようお願いいたします。

当店で販売している商品は、山形県酒田市より、産地直送でお客様の食卓へお届けいたします。
平田牧場が世界に誇るブランド豚「平田牧場金華豚(きんかとん)」「平田牧場三元豚(さんげんとん)」、そしてわたしたちが心をこめてつくった、ハム・ソーセージをはじめとする加工品を多数取り揃えております。ぜひご堪能ください。

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ご購入時の注意点

【Microsoft Edgeをご利用のお客様へ】

稀にログインができない事象や、「リクエスト処理中」のまま動かない、などの事例が発生しております。
この場合、ブラウザのCookieが影響している可能性がございます。
誠に恐れ入りますが、Microsoft Edgeの設定より、閲覧履歴・キャッシュ・Cookieの削除をお試しいただけますようお願いいたします。


●手順はコチラ
1.お使いのブラウザを開き、[設定など](画面右上の「…」をクリック)→[設定]→[プライバシー、検索、サービス] の順に選択します。
2.[閲覧データをクリア] で、[クリアするデータの選択] をクリックします。
3.[時間の範囲] で、時間の範囲を選択します。
4.[閲覧の履歴]・[Cookie およびその他のサイト データ]・[キャッシュされた画像とファイル] を選択し、[今すぐクリア] を選択します。


※削除時の注意事項につきまして
ログイン済みのサイトから、Cookieを削除する事で、ログアウトする場合があります。
ID・パスワードなどを保存されていない場合は、ご注意ください。


なお、上記の削除をお試しいただきましても、ご利用の端末や他の設定などにより、解決できない場合もございます。その際は、Googlechromeなど、他のブラウザをお試しいただけますようお願いいたします。

【Internet Explorerをご利用のお客様へ】

Microsoft社からの発表通り、日本時間で2022年6月16日にInternet Explorerのサポートは終了になります。
サポートが終了するブラウザを使用することは、セキュリティ面において、おすすめしません。
[Google chrome]や[Microsoft Edge]・[Safari]など、早めに他のブラウザへの移行をおすすめします。
Internet Explorerをご利用のお客様には、ご不便をおかけいたしますが、ご変更をお願い申し上げます。

なお、当店の閲覧推奨環境は以下の通りです。(2021年7月31日時点)
<パソコン(Windows)>
Chrome、Firefox、Microsoft Edge ※いずれも最新版
<パソコン(Mac)>
Safari ※最新版
<スマートフォン(iPhone)>
Safari ※最新版
<スマートフォン(Android)>
Chrome ※最新版

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お支払い方法

特にご指定が無い場合、ご依頼主様へご請求いたします。(会員様とご依頼主様が異なる場合は、ご注意ください。)また、当サイトにログインをされずにゲスト注文される場合、クレジットカード決済またはAmazonPay決済のみご利用いただけます。その他決済をご希望の場合は、ログイン(会員登録)が必要です。

【クレジットカード支払い】決済

・ご利用いただけるお支払方法は「一括払い」となります。
・引き落とし日は、カード会社により異なります。

【代金引換】決済

・商品お受け取り時に、配達員に<現金・クレジットカード・電子マネー>のいずれかでお支払いください。
・会員様お届けのご注文があり、かつ、総額3万円未満のご注文に限り、ご利用いただけます。
※複数お届け先がある場合、必ず会員様お届けのご注文を、<1人目のお届け先>にご登録ください。
・代引手数料330円(税込)はお客様のご負担でお願いいたします。
※商品代金1万円以上(税込)のお買上げの場合、手数料は当社負担となります。
※ポイントやクーポンなどの割引を使用し、割引後の商品代金が1万円未満となる場合、手数料をご請求いたします。

ご利用可能なカード・電子マネーは下記リンク先をご覧ください。(ヤマトフィナンシャル公式HP)
「クレジットカード」について
「電子マネー」について


ご注意 お客様都合による「受取拒否(辞退)」「長期不在」などで商品返送が発生した場合、以降のご注文では代金引換はご利用いただけません。
また、往復の送料(実費)と手数料、商品廃棄となる場合は商品代金をご請求いたします。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

【NP後払い】決済

株式会社ネットプロテクションズより「請求書発行手数料の改定」の通達がございましたため、9月12日(月)10:00 ご注文受付分より、NP後払い決済手数料を250円(税込)に改定いたします。
NP後払い決済をご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

・商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
・請求書兼振込用紙は商品発送後、数日以内に「ネットプロテクションズ」より、直接ご依頼主様へ郵送で届きます。商品には同梱しておりません。
・後払い手数料250円(税込)はお客様のご負担でお願いいたします。

NP後払い

・郵便局・銀行でお支払いの場合、振込手数料が別途発生いたします。コンビニでのお支払は、追加手数料はございません。
・請求書の発行日から14日以内にお支払をお願いいたします。
・NP後払い決済では「ご注文単位」で請求書を発行いたします。また、請求書ごとに手数料が発生いたします。
※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。詳細は上のバナーをクリックしてご確認ください。

NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー

ご注意 株式会社ネットプロテクションズによる与信の審査により、NP後払い決済をご利用いただけないこともございます。
この場合、ご注文完了となりませんので、別の決済方法をご選択くださいますようお願いいたします。
ご注文前に、NP後払いのロゴをクリックしたリンク先のページで、必ず注意事項をご確認の上、ご利用くださいますようお願いいたします。

【d払い】決済

ドコモ回線をお持ちの方、または「dアカウント」をお持ちの方はご利用いただけます。
ご利用にはspモードパスワード(4桁の暗証番号)が必要です。
※ご注文環境により、「dアカウント」のID・パスワードが必要な場合もございます。
平田牧場オンラインショップでご注文完了後、ドコモサイトに移動して決済手続きを行っていただきます。
平田牧場オンラインショップでご注文完了後、「ご注文ありがとうございます」メールが配信されますが、決済手続きが完了するまで、ご注文受付は完了いたしませんので、ご注意ください。
決済が完了しない場合、ご希望のお届け日時にお届けできない場合がございます。
決済完了後、NTTドコモから「ご利用確認メール」が配信されますので、詳細をご確認ください。
・お客様の保有dポイントは平田牧場オンラインショップでは表示させれません。
・お客様の契約・設定状況により、ご利用限度額は異なります。
・ご注文後、次の13時までの間に決済手続きが完了しない場合、ご注文を取消とさせていただきます。
 ※12時~13時のご注文は、翌日の13時までに決済手続きが完了しない場合、キャンセルになります。

ドコモサイト内で「購入中止」ボタンを押下すると、ご注文はキャンセルになります。
キャンセル手続きが完了するまで、2~3営業日かかる場合がございます。お手続き完了後、キャンセルメールを配信いたしますので、ご確認ください。

詳しくはコチラ(d払いの公式サイト)
よくあるご質問はコチラ(d払いの公式サイト)

【前払い銀行振込】決済

※前払い銀行振込をご希望する場合は備考欄にご記入いただき、一度別の決済方法を選択して注文を完了してください。
当店にて決済方法を修正後、メールでご連絡をいたします。

・ご注文完了後、メールでお振込金額とお振込先口座をご案内いたします。確認後に直接、お振込手続きをお願いいたします。
・お振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。(金融機関により手数料は異なります。)
・ご入金確認後、(商品により)3日~約1週間で商品を発送いたします。特にご指定がない場合、一番早いお届け日をご入金確認メールでご案内いたします。
※ご入金確認後に商品準備を開始いたしますため、ご注文時に指定されたお届け日時にはお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・ご依頼主様名でのお振込をお願いいたします。ご依頼主様名以外でお振込の場合、当店へのご連絡をお願いいたします。ご連絡がない場合、ご入金確認にお時間がかかる場合がございます。

【Amazon pay】決済

Amazonに登録された配送先情報とクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
・カートページよりアマゾンペイメントをお選びください
・事前にログインしていただくと当店のポイントをご利用いただくことができます
Amazon pay公式サイトはこちら


ご注意 ・Amazonポイントの付与・ご利用いただけません
・複数配送先があるご注文にはご利用いただけません
・定期商品のご注文ではご利用いただけません

【PayPay】決済

ご注文完了後、「PayPay決済へ進む」ボタンより、決済ページに移動し、画面に表示される制限時間以内に決済手続きをお願いします。
※ 決済には、PayPayアカウントと携帯電話番号・パスワードが必要です。
または、PayPayアプリからQRコードを読み取る事でも決済可能です。

PayPay決済をご選択の場合、ご注文後は注文内容の変更・キャンセルはできませんので、ご注意くださいませ。
なお、営業日の午前10時までのご注文で、PayPayの決済完了が午前10時以降になりますと、ご指定いただいたご希望日時に商品をお届けできない場合がございます。
▼お支払方法はこちら(SB Payment Serviceページが開きます)

【エポスかんたん決済】

エポスかんたん決済は、エポスカードをお持ちの方、または当サイトより新規ご入会いただいた方からご利用いただけます。
※ご利用には、エポスNetのIDとパスワードが必要です。

エポスカード新規ご入会時の特典について
当サイトから新規ご入会いただきますと、当サイトだけでご利用いただける3,000円クーポンが付与されます。
※クーポンはエポスNet IDに自動付与されます(クーポンコードはありません)。
・クーポンの有効期限:付与日の翌月末日
・クーポンの利用金額:100円単位でご利用いただけます。クーポンのみで全額お支払いいただく事はできません。

エポスカードのお申込みについて
・初回ご利用条件:カードお申し込み後、初回のご注文では<支払回数は1回払いのみ・限度額5万円まで>となります。
・カード本体お受け取り後:支払回数は自由にご選択いただけます。限度額もカード利用範囲内でご利用いただけます。

EPOSカードお申し込み

ご注文手続きの流れなど、詳しくはこちら

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送料について

送料改定のお知らせ

※7月1日より送料改定となります。詳しくはこちら

当店の販売商品には3つの温度帯があり、それぞれ送料が発生いたします。 ※お客様が購入された温度帯のまま、お届けいたします。あらかじめご了承ください。

送料(※お届け先ごと)北海道東北〜関西中国〜九州沖縄
常温送料(税込)1,250円1,000円1,450円1,820円
冷蔵送料(税込)1,250円1,000円1,450円1,820円
冷凍送料(税込)1,250円1,000円1,450円1,820円

お届け先1カ所につき、温度帯別にお買上げ金額が8,000円以上の場合、送料無料で承ります。

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お届けについて

・商品はヤマト運輸で、温度帯別にお届けいたします。
複数のご注文や、複数の温度帯の商品を、一箱にまとめて発送することはできません。
・配達事情や天候・ご不在等により、事前の予告なく、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
ご入り用の日がお決まりの場合は、余裕をもったお届け日(1~2日前のお届け)のご指定をおすすめいたします。
配送遅延により生じた損害等の保証、また返品・返金・注文キャンセルは一切いたしませんので、あらかじめご了承ください。
・冷蔵商品・冷凍商品は、伊豆諸島(大島町・八丈島町を除く)、小笠原諸島へはお届けできません。
・海外への発送は取り扱っておりません。

最短お届け日目安カレンダー

ご注文完了日時
(前払い時、入金確認日時)
<ギフト商品以外>ご注文の場合<ギフト商品を含む>ご注文の場合
商品
出荷日
翌日
お届け
翌々日
お届け
商品
出荷日
翌日
お届け
翌々日
お届け
月曜日 10:00まで水曜日木曜日金曜日金曜日土曜日日曜日
火曜日 10:00まで木曜日金曜日土曜日土曜日日曜日月曜日
水曜日 10:00まで金曜日土曜日日曜日月曜日火曜日水曜日
木曜日 10:00まで土曜日日曜日月曜日火曜日水曜日木曜日
金曜日 10:00まで月曜日火曜日水曜日水曜日木曜日金曜日
土曜日 10:00まで火曜日水曜日木曜日木曜日金曜日土曜日

  ※年末年始など長期休暇の場合は、上記カレンダーよりもさらにお届けまで日数がかかる場合もございます。

・ご注文時、お届け先の郵便番号をご登録いただきますと、選択可能な最短お届け日時が表示されます。(お届け日時目安としてご利用ください。)
最短お届け目安から約1か月先まで、任意のお届け日時がご選択いただけます。

お届け目安指定可能時間帯該当する都道府県
翌日お届け地域午前中から指定可東北(青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島)
関東(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、東京、山梨)
信越(新潟、長野)
北陸(富山)
14時~16時から指定可
(※18時~20時からの指定地域も一部含む
北陸(石川、福井)
中部(静岡、愛知、三重、岐阜)
関西(大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫)
翌々日お届け地域午前中から指定可北海道
中国(岡山、広島、山口、鳥取、島根)
四国(香川、徳島、愛媛、高知)
九州(福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島)
沖縄
*一部地域・離島は、さらにお時間をいただく場合がございます。

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返品について

生鮮品につき、お客様のご都合による返品・返金・交換はお受けいたしかねます。

商品のお受け取り時には、必ず商品の確認をお願いいたします。
商品には万全を期しておりますが、万が一商品に問題がある場合は、商品は破棄せずに、お届け後3日以内に下記いずれかの方法で当店へご連絡のうえ、大変お手数ではございますが、返送をお願いいたします。往復の送料は当社負担で、ただちにお取り替えいたします。

平田牧場通販店へのご連絡方法

お問い合わせフォーム
TEL : 0234-23-2986 (日曜を除く、9時~17時)
FAX : 0120-410292 (24時間受付)

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ポイントについて【会員限定】

商品代金(税込)の1%相当のポイントを付与いたします(端数は切り捨てになります)。
当店でのみ、ご利用いただけます。
次回のお買物の際に、1ポイント=1円の商品代金割引としてご利用いただけます。(※送料・手数料はポイント割引対象外となります。)

ご注意 ※送料・手数料は、ポイント付与の対象外です。
※付与ポイントは、商品やキャンペーンなどにより異なります。
※現金への換金はできません。ご了承ください。

ポイント発行のタイミングと有効期限

ご入金確認のタイミングでポイントを付与いたします。有効期限はご入金確認日より最大1年間となります。
また、有効期限内に使用されなかったポイントは、自動で失効しますので、ご注意くださいませ。
※ご入金確認のタイミングは、決済方法により異なります。
※有効期限内にご注文をいただきましても、有効期限の延長はございません。

ポイントの使い方

「利用ポイント」箇所に、利用するポイント数をご入力ください。

ポイントの確認方法

ログインをしていただきますと、マイページ、またはショッピングカート上で所持ポイントをご確認いただけます。

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会員特典について【会員限定】

平田牧場通販店・オンラインショップの会員特典についてご紹介します。
1年間のお支払い額(税込)に応じて、翌年の3月から1年間、ポイント還元の特典が受けられます。

■購入額の集計期間:
1月1日~12月31日まで
※次年度の1月31日までに、出荷が完了しているご注文のお支払い額の合計

■会員ランク 有効期限:
3月1日午前10時~2月末日午前10時まで

会員ランク特典が付与される会員様には、2月末日までにご連絡いたします。
特典対象の会員様情報でログインの上、ご注文をいただきますと、いつでも上記の特典が適用されます。

※会員ランク特典が適用されない場合:
特典(割引やポイント)付き商品や、ポイント還元イベント<毎週金曜開催「金華豚の日」、毎月第3金曜~第4月曜開催「三元豚の日」など>の開催時は、会員ランク特典のポイント還元対象外となります。対象外となる商品は、ログイン後、商品詳細ページのポイント箇所に「※会員ランク特典の対象外となります」と表示しています。


■ご注意
※キャンセルや未出荷のご注文、ゲスト(未ログイン)でのご注文は、本特典のお支払い額には加算されません。
また、ご注文完了後に会員様のご注文に変更(お支払い額を加算)する事はできません。
※複数の会員登録がある場合でも、1つのアカウントにお支払い額をまとめる事はできません。
会員様ごとのお支払い額で、会員ランクが決まります。
※オンラインショップからのご注文と、それ以外(電話・FAXなど)のご注文は、1会員のご注文にまとめる事はできません。ご了承くださいませ。

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